Köpvillkor

När du handlar på norrkopingsskateshop.com finns flera olika val att göra beroende på hur du vill få din order levererad och hur du vill betala.

Valmöjligheterna vid köp samt dina rättigheter som kund finns i våra ”köpvillkor”. För att du ska känna dig trygg i vad dessa innebär har vi sammanfattat det viktigaste nedan.

Bekräftelse

Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse till din registrerade e-postadress. Genom att du godkänner köpvillkoren kan du skicka iväg din beställning till oss som vi behandlar så fort som möjligt.

Klubbrabatt

Föreningar som är registrerade med 10 % klubbrabatt har tilldelats en rabattkod. Rabattkoden skriver kunden/medlemmen in i ett fält till vänster om ”uppdateraknappen” i kassavyn för att erhålla rabatten. Föreningen ska också publicera rabattkoden för medlemmarna på klubbens hemsida. Varje år uförs en revision gällande omsättningen på rabattkoden. Föreningar som inte följer våra anvisningar eller inte når upp till acceptabla nivåer kommer att förlora sin rabattkod. Vi mäter också procentuellt på storlek av föreningen. Vid användande av rabattkod från annan klubb eller vid felaktig rabatt hävs köpet. Kunden själv är ansvarig för att skriva in rabattkoden och vi justerar eller återbetalar inte någon rabatt om kunden inte skrivit in rabattkoden vid köpet.

Kustom Checkoutlösningen

Norrköpings Skateshop AB använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår webbutik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.

Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna.

När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer beroende på vilken betalmetod du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen kan du komma att omdirigeras till en betaltjänstleverantör, såsom Klarna eller Swish, där köpet slutförs.

För en smidig köpupplevelse kan Kustom Checkout inkludera automatisk ifyllning av dina uppgifter om du tidigare har sparat eller fyllt i dem i Kustom Checkout.

Kustom utför ingen kreditprövning; eventuell kreditprövning genomförs av den betaltjänstleverantör du har valt för att genomföra köpet.

Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du våra köpvillkor, Kustoms användarvillkor samt bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.

Stripe

Stripe behandlar säkert alla betalningar som görs via Kustom Checkout. Detta gäller alla tillgängliga betalmetoder. Stripe är reglerat i Europa och auktoriserat av Central Bank of Ireland (referensnummer: C187865) som ett institut för elektroniska pengar. Stripe har laglig rätt att utfärda elektroniska pengar, genomföra betalningstransaktioner, utfärda betalningsinstrument och att bedriva inlösen av betalningstransaktioner. Se Central Bank of Ireland’s register för mer information.

Tillgängliga betalmetoder

Klarna

Med Klarna kan du välja att betala direkt, köpa nu och betala senare, eller delbetala, beroende på vilka alternativ Klarna erbjuder för ditt köp.

När du väljer Klarna hanterar Klarna Bank AB betalningen, inklusive eventuella kreditprövningar och fakturering. Vi får betalning från Klarna, och du betalar Klarna enligt deras villkor.

För mer information om hur Klarna behandlar personuppgifter, se Klarnas integritetspolicy.

Kort

Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard och American Express.

Betalningen behandlas säkert av Stripe via Kustom Checkout-lösningen. All kortinformation överförs krypterat och behandlas enligt säkerhetsstandarden PCI DSS. Kustom lagrar aldrig din kortinformation.

Förskottsbetalning

Betalning sker direkt till vårt plusgirokonto, 579497-9. Varan skickas enligt nedan leveranstid när betalningen är registrerad på plusgirokontot. Vänligen kontakta alltid Norrköpings Skateshop AB vid val av förskottsbetalning via telefon eller email.

Swish

Du kan betala snabbt och säkert med Swish. När du väljer Swish godkänner du betalningen i Swish-appen med hjälp av Mobilt BankID. Betalningen behandlas av din bank och Swish.

Google Pay

Med Google Pay kan du betala med de kort som finns sparade i din Google Wallet.

Google Pay använder tokenisering och flera säkerhetslager (såsom kryptering och biometrisk verifiering eller PIN). Ditt faktiska kortnummer delas aldrig med oss, Kustom eller Stripe.

För att visa Google Pay-knappen hämtas ett tekniskt skript från Google. Skriptet kan använda tekniska cookies eller lokal lagring i syfte att motverka bedrägerier.

Säkerhet för kortbetalningar

Kustom lagrar inte din kortinformation. All kortinformation är krypterad (SSL) och behandlas av betaltjänstleverantören enligt PCI DSS-standard. Stark kundautentisering (t.ex. 3D Secure, BankID) kan också gälla beroende på vilken betalmetod du har valt.

Avbrutna beställningar online

Om din beställning har avbrutits eftersom alla produkter inte fanns tillgängliga i butiken eller i vårt lager, kommer dina pengar att återbetalas till dig via Kustom. Återbetalningen görs genom samma betalmetod som användes för den ursprungliga beställningen. Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.

Leveranssätt och fraktkostnader

Leveranstid: Ditt paket skickas inom 5 vardagar. Under långhelger eller vid högsäsong kan leveransen ta något längre tid. Om någon artikel är en så kallad beställningsvara, är leveranstiden ca 3-5 veckor beroende på varan eller dess tillverkningstid. Produkter som ska tryckas kan också ta längre tid än 5 vardagar. Klänningar tar 3-5 veckor att sy upp, det gäller både om klänningen sys upp efter personliga mått eller efter ren storlek. Fraktkostnad för beställningar av privatpersoner inom Sverige oavsett vikt är 89 kronor med Postnord Varubrev, lev i brevlåda, hänges på brevlåda eller vid dörr, Postnord/DHL 110 kr levereras till utlämningsställe. Större försändelser såsom Zuca väskor och skridskor måste alltid skickas med DHL och vid fel val av frakt av kund ändras fraktsätt och pris av oss. Vi rekommenderar att välja fraktsätt DHL då försändelsen då kommer till ombud. Risken med Postnord då försändelsen läggs i brevlåda/hängs på brevlåda/hängs på dörr är att försändelsen stjäls och när Postnord väl registrerat lämning så ersätts inte varan. Retur bekostas och ombesörjes av kunden. Beställningar från föreningar gäller fraktpriser efter vikt och storlek på emballage.

För din order har du tre möjliga leveranssätt;

1. Hämta varor hos Norrköpings Skateshop AB: Vid uthämtning skall ordernummer samt giltig legitimation uppvisas. Kunden kontaktar Norrköpings Skateshop AB via telefon eller email för överenskommen  tid och utlämningsdag. Det går också bra att hämta varor hos Stockholms Skateshop, Sofielundsvägen 35 i Enskededalen.

2. Postnord Varubrev i brevlåda, på brevlåda/hänges på dörr. Ej försäkring.

3. Frakt via DHL, hämtas hos ombud. (Detta är säkraste fraktsättet).

Retur av order – Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna.

Undantaget från öppet köp och bytesrätt är klubbjackor med eller utan namn, klubbtights, klubbväska med eller utan namn och klädförvaring med klubblogga och eller namn, strumpbyxor samt monterade skridskor och slipade skenor. För klänningar gäller ej öppet köp, dock gäller bytesrätt.

Två möjliga sätt till retur finns;

1. Retur som lämnas på plats till Norrköpings Skateshop AB: Detta alternativ är helt kostnadsfritt och du har möjlighet att byta varan direkt om den finns i butiken. Det går också bra att byta en vara i butiken Stockholms Skateshop, Sofielundsvägen 35 i Enskededalen.
2. Retur per post: Vid retur per post bekostas returfrakten av kunden. Vid byte gör kunden en ny beställning i webshopen. Returadress: Norrköpings Skateshop AB Myrvägen 17 605 80 Svärtinge, Sweden. mobilnummer 0766316690. OBS! Det går aldrig att returnera till butiken i Stockholm via post.

Ej uthämtade försändelser. För ej uthämtade paket debiteras kunden 89 kr. 

Övriga villkor vid retur av din order är att varan ska vara väl emballerad samt innehålla originalförpackning och lappar. Lapparna får ej klippas bort. Konsumenten har ansvar för varan tills den når Norrköpings Skateshop AB, även under transporten.

För reavaror gäller ej öppet köp eller bytesrätt.

Reklamation

Vid reklamation kontakta oss via mail eller telefon. I vissa fall räcker det med foton och i andra fall behöver vi varan fysiskt. När och om en reklamation godkänns ersätts varan med exakt samma modell, storlek, färg, tryck osv. Varje reklamation prövas individuellt.

Högsta orderbelopp

Högsta tillåtna orderbelopp 100 000 kr.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar gällande priser, erbjudanden och information.

Integritet och cookies

Kustom kan använda en cookie för att automatiskt fylla i dina uppgifter (som namn, adress eller ID-nummer) när du avslutar köpet, baserat på information du valt att spara. Dessa uppgifter kan hämtas från oss eller våra partners. Du kan när som helst inaktivera autofyll genom att ändra dina inställningar vid köpet, kontakta oss eller radera cookies från din enhet.

Du hittar Kustoms integritetspolicy här.

Kustom, Stripe och varje betalmetod agerar som separata personuppgiftsansvariga för sina respektive aktiviteter för behandling.

Vi lagrar aldrig kortnummer eller kortinformation.